I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med salgsrådgiver i Vitari, Marianne Thielemann.
Vitari er et ledende IT-rådgivningsselskap som leverer og implementerer ERP, HRM og CRM-systemer, og har i tillegg har blitt kåret til Norges beste arbeidplass! I samtalen forteller Marianne om hvor viktig det er å bruke et enkelt og forståelig språk, uavhengig om man prater med en kunde, kollega eller leverandør. Dette må bevisstgjøres for å unngå misforståelser og for å tydeliggjøre det man ønsker å formidle, og det er kanskje ekstra viktig å gjøre seg forstått ved å bruke et enkelt språk ovenfor en potensiell kunde. Videre i samtalen snakker Silvija og Marianne om det å ta ansvar for egen læring. Hvordan kan man egentlig sørge for at man holder seg oppdatert og stadig lærer seg noe nytt innenfor fagområdet sitt?
Hvem er du, personlig og faglig?
Jeg er en blid, fremoverlent, omgjengelig og energisk relasjonsbygger som trives svært godt i team-arbeid med høyt tempo. Mamma til 4, bonusmamma til 1 og bestemor til to, gift med Erik i snart 26 år.
Hva selger din organisasjon, og hvorfor kjøper folk fra dere?
Vi selger TID ved at våre kunder skal utnytte systemene vi leverer.
Hva betyr digital transformasjon for deg?
Vanskelig ord som for meg handler om å konkretisere dine arbeidsoppgaver og hvordan kan disse gjøres enklere ved å utnytte programvaren evt. bytte den ut.
På hvilken måte jobber din bedrift med endringsledelse?
Vi «forbereder» kundene på nyheter og viser de hvordan dette kan påvirke deres arbeidshverdag.
Dine 3 beste vekst-tips til andre lignende selskaper?
Vær tett på kundene, gi konkrete råd og utfordre kundene med «hvorfor» spørsmål.
Dine egne viktigste jobb-prosjekter siste året?
Innovasjonsteamet i Vitari, byrå satsningen vår, lønn i skyen.
Hvem inspirerer deg?
Mange!
Hva er relevant kunnskap for fremtiden?
Evnen til å være nysgjerrig / ikke være redd for endringer.
Hva gjør vi unikt godt i Norge?
Tror vi er unik innen samarbeid i selskaper mtp. ledere + fotsoldater.
Viktigste nye perspektiver fra Covid?
Funker med hjemmekontor selv for meg med behov for sosial omgang, blitt tryggere på bruk av kamera + er tetter på kundene ved at jeg når flere i løpet av en dag.
Dine 3 beste ledelses-tips?
Lytt – lytt – lytt.
Noen viktige bærekrafts-perspektiver?
Alle monner drar – ingen kan gjøre alt, men alle kan gjøre litt.
Hva motiveres arbeidet ditt av?
Jeg motiveres av at kunder lykkes og de opplever å kunne spørre meg / at jeg får hjelpe til / at vi samarbeider godt + og jeg motiveres av teamarbeid med kollegaer.
Carpe diem.
Les Misérables, Victor Hugo, The Crown, Peter Morgan