<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2085737&amp;fmt=gif">
Tema: SOFTWARE

#0958: Digital transformasjon i høyere utdanning

Gjest: Steffen McInerney

Chief Marketing Officer of Noroff


Med Vert Silvija Seres

I denne episoden av LØRN snakker Silvija med Steffen McInerney som er Chief Marketing Officer for Noroff School of Technology and Digital Media. Endringsledelse og digital transformasjon er røde tråder gjennom denne samtalen, hvor Steffen deler sine erfaringer og perspektiver. I samtalen forteller Steffen også om markedsføring som høyere utdanning og viktigheten av å hele tiden ta til seg ny kunnskap og læring for å kunne holde kompetansenivået oppe, og kanskje spesielt i et fagfelt som markedsføring.

Full transcript

Med Steffen McInerney og Silvija Seres

Velkommen til Lørn.Tech - en læringsdugnad om teknologi og samfunn med Silvija Seres og venner.

SS: Hei og velkommen til Lørn podkast i samarbeid med Vitari. Jeg er Silvija Seres og gjesten min i dag er Steffen McInerney som er Chief Marketing Officer ved Noroff School of Technology and digital media. Velkommen. 

SM: Tusen takk.

SS: Steffen, jeg skal bare si noen ord om samtalen før vi setter i gang med det faglige. Og denne podkasten er en av 10 samtaler som Lørn gjør sammen med selskapet Vitari. Jeg har akkurat funnet ut hva navnete står for. Vet du forresten hva navnet står for? 

SM: Nei?

SS: Vi-tar-i. Er ikke det fantastisk?

SM: Ja visst.

SS: Og de tar virkelig i. De er en software rådgivningsleverandør på løsninger spesielt rundt administrasjon, regnskap, logistikk og HR. Og de har dere som kunde og de er såpass stolte av dere som kunde og det dere har jobbet sammen på at de hadde lys til at alle deres ansatte skal virkelig forstå Noroff sine muligheter og Noroff sine behov. Samtalen har egentlig to mål hvor hovedmålet er intern kunnskapsdeling i Vitari. Men eksternt så er det også en god kunnskapsdelings-sesjon hvor andre skoler som holder på å bli med og mer digitale kan bli inspirert av den reisen som dere har vært på. Andre medieselskap, andre informasjonsleverandører og kanskje egentlig alle andre selskap. For jeg tror veldig mye av det vi ser på i digitalisering av prosesser er veldig gjeldende på tvers av bransjer. 

SM: Absolutt.

SS: Så vi har tre hovedordnende spørsmål eller læringsmål og det er bakgrunnen for å sette i gang denne endringsreisen. Denne digitaliserings reisen sammen med Vitari. Deres egen evaluering av hva var forretningsmessige behov og hva var forretningsmessig utfall. Ikke nødvendigvis i kroner, men mer sånn overordnet strategisk om hvorfor dette var nyttig. Og hva man kanskje ville gjort annerledes er det siste læringspunktet. Så både dere og de som leverandør og kanskje hele Norge også kan utvikle seg på å være enda bedre på software prosesser. Høres det greit ut?

SM: Absolutt.

SS: Veldig bra. men da startet vi egentlig alltid med det samme spørsmålet og det er hvem er du og hvorfor elsker du jobben din?

SM: Som du nevnte er jeg Chef Marketing Officer for Noroff. Jeg elsker å markedsføre Noroff fordi jeg føler det gir svar på et veldig viktig samfunnsoppdrag. Vi leverer utdanning som er i tråd med tiden og vi leverer egentlig employe ability for våre studenter. Jeg synes det er veldig gøy å være med på en reise og være med på et selskap som har veldig store ambisjoner og som ønsker å vokse veldig raskt. Og ta markedsandeler. Så det er veldig spennende og som vi alltid sier gleder vi oss til mandag morgen. 

SS: Det er veldig spennende skole. Jeg har vært og besøkt dere et par ganger og kjempekul lokasjon. Også rett under mølla ved fossende vann og veldig moderne. Det virker som dere også har veldig moderne pedagogikk på studentene deres. Tematikken er midt i blinken. Det er cyber security og digital markedsføring og digital utvikling og ledelse også videre. Men dere jobber også veldig godt digitalt og det har vært nyttig også kanskje nå gjennom korona? 

SM: Ja, absolutt. Og du nevnte jo vår campus i Oslo. Vi har campus i fire Norske byer, men de aller fleste av våre studenter er nettstudenter og setter aldri benet sitt inne på campus. De møter ikke opp til eksamen eller noen ting på en campus. Så vi er avhengig av å være veldig digitale. Og det er klart at under pandemien så, så vi jo at vi var allerede klare til å svare på et behov for mer kompetanse selv når mobiliteten i samfunnet er så lav som man da ble. 

SS: Hvor internasjonalt mobilt er dette? Må man snakke Norsk for å kunne studere hos dere? 

SM: Hvis du studerer på våre fagskole studier på campus i Norge så må man kunne snakke og forstå Norsk. Eller Nordisk, men alt vårt innhold som er på nettstudier er på engelsk og tilgjengelig hvor som helst i verden for de som snakker engelsk og har en internettilkobling. 

SS: Men nettstudier gir også formell kompetanse?

SM: Det gir akkurat samme kompetanse. Så de går ut med samme vitnemål. 

SS: Og forskjellen er da at det ene har man gjennomført digitalt, men også med foreleser og med kollokviegrupper også videre. Mens det andre er tilstedeværelse på campus.

SM: Ja, så det som er på campus ligner jo litt på sånn tradisjonelle utdanning. Ikke helt likt, men det ligner på den type som vi er kjent med på nettstudier. Så er det litt forskjellig leveranse fra om det er en fagskole studium som er et kortere løp. Og disse bachelorprogrammene som tar tre år. Så det er litt forskjell på hvordan leveransen er. Men fagskolestudiene vår starter fire ganger i året. Så der slipper du å vente til august med å starte opp. De er litt mer fleksible og tilgjengelig på heltid og deltid. Mens de bachelorprogrammene har live forelesninger og har mer kollokviegrupper.

SS: Veldig spennende. Okey, og Noroff er en veldig spennende skole. Hvordan havnet du der?

SM: Ja, si det. Jeg begynte faktisk som lærer på nettstudier. Det begynner å bli noen år siden. Jeg var med å videreutvikle et program innenfor grafisk design. Så da skulle det programmet restrukturere seg og var med å gjorde den webutviklings-biten av det. Og så var det året etter så åpnet det seg en stilling i markedsavdelingen. Og det var på det tidspunktet den eneste fulltidsstillingen Noroff hadde på markedsføring. Så viste det seg at den stillingen var i Kristiansand hvor jeg bor. Så da fikk jeg den. Og har egentlig siden da bare tenkt på markedsføring og tenkt på at Noroff både kan og skal vokse. 

SS: Vi har to gode venner i Noroff forresten. Det er Beate Due og Ida Serneberg. I tillegg til de to herrene vi har snakket om før podkasten. Og begge to har vært gjester her. Snakket om type digital markedsføring og utrolig gøy. Så er det flere studenter fra begge to som har kommet og jobbet med oss i Lørn med å hjelpe oss med å produktivere ting. Så det var veldig fint samarbeid. 

SM: Ja, kjempegode folk. 

SS: Men nå skal vi snakke om en annen felles venn og det er Vitari. Så dere er en kunde for dem på noen type digitale systemer. På regnskap og på administrasjon. Og jeg har lyst til å be deg fortell først om det store digitale behovet. Hvorfor i det hele tatt trenger man prosesser på intern administrativ digitalisering?

SM: Vi er jo veldig digitale. Ikke bare det vi leverer og ikke bare fordi kundegruppen vår og er veldig digitale. Men vi må jo leve vår brand. Vi må leve hvem vi er og vi er ekstremt opptatt av effektivitet og at vi skal ha de beste systemene som mulig. og at det skal være mest mulig convenience for de som arbeider med dem. Så det har vært sånn helt siden 2015, så har vi tenkt digitalt først. Vi er datadrevne. Og vi vet at digitale systemer er mer effektive. 

SS: Hva jobber dere sammen med Vitari på og hvorfor? 

SM: Tidligere så var det et litt lokalt firma. Jeg tror det var rundt 2014 - et behov for å flytte til et større kompetansemiljø. Ettersom vi vokser veldig fort, ikke bare antall studenter, men administrasjonen vår vokser også veldig fort. Så vi rekrutterer ganske mange mennesker i året. Og da er det jo regnskapsavdelingen vår som jeg nevnte som arbeider tettest på Vitari av oss i Noroff. De hadde behov for et større kompetansemiljø og er veldig fornøyd med disse systemene. Det er Expense systemer og en del andre digitale systemer som de bruker nå. De er opptatt av at alt skal være i skyen. Og det jobber de sammen med Vitari for å løse. Så har jeg skjønt at de har jo fortsatt en del igjen. Men de liker retningen og hvor vi skal. 

SS: Og de jobber da med ikke bare å levere disse IT-systemene, disse moderne enten skybaserte eller landbaserte digitale systemer. Men jeg tror at det de opplever er at når de ruller dem inn hos forskjellige eller sammen hos partnere, så endrer dette også prosesser. Dette endrer flyten av informasjon og det er ofte en mulighet for å strukturere seg til å være enda mer effektiv. Jeg vet ikke om det er noe perspektiver der du kan se i forhold til effektiv administrasjon av disse nye skolene. Vi snakket for eksempel med Thon-gruppen som fant ut at en sånn digital plattform fornyelse var også en administrativ fornyelse. Det dreier seg ikke bare om å slippe å måtte punche inn alle bilag for hånd, men at man fikk en ny måte å samkjøre disse datastrømmene også videre på. Og det gjorde også at man jobbet på nye måter. Hva betyr det for en utdanningsinstitusjon?

SM: Vi forsøker også å jobbe på den måten og vi lytter jo veldig til data. Så hvis systemer kan ikke bare løse problemer, men også identifisere nye muligheter, så er jo ingenting bedre enn det. Og det har jo disse digitale systemene, de er jo flinke på å gjøre nettopp dette. 

SS: Man finner mønstre i data. 

SM: Nettopp. Og da lærer de å arbeide på en annen måte enn det vi visste var mulig tidligere. 

SS: Jeg bare gjetter og tenker litt høyt om mulighetsrommet. Addressable market..At effektivitet i undervisning kan man også kanskje se etter hvert i forhold til absentisme eller fravær eller aktivitetsmarkører. Og fra det kan man til og med lære seg noe om pedagogisk effektivitet. 

SM: Absolutt. Det er jo sånne early warings signals som kan fanges opp. Si at en student ikke logger inn på en stund. Så kan man ved hjelp av systemer identifisere - si hvor lang tid man ønsker det skal være. Og da være veldig rask med å ta kontakt med denne studenten. Hva er grunnen til at du ikke har logget inn. Er det noe vi kan hjelpe deg med? Er det noe som kan gjøres for at du kommer deg videre med utdanningen din. 

SS: Og det kan kanskje være hjelp til lærere og professorer i forhold til hva de kan være enda mer effektive på eller kanskje hva studentene håper å se mer av. 

SM: Og akademikere og faglærere er jo best på nettopp det. De er fantastisk flinke på det de holder på med. Og da er det jo opp til oss som administrasjon å sørge for at de ikke skal ha andre oppgaver som står i veien for det fantastiske arbeidet de gjør. Men heller støtte de opp slik at de kan ha høyere effektivitet i både klasserom og på digital undervisning. 

SS: En ting er at vi snakker om løsninger, men er det noen spesielle fordeler ved å tenke skyen? Jeg vet at dere er en del av et ganske stort internasjonalt fellesskap om ikke konsortium. Og jeg bare tenker litt sånn evne til vekst, evne til globalisering. Om det er noen perspektiver man kunne snakket om der. 

SM: Ja, vi jobber jo nå med å identifisere muligheter på hvordan vi kan samarbeide mye bedre med våre partnerskoler. Vi er jo en del av en gruppe som heter Galileo Global Education hvor det er vel over 40 skoler. Mange av de er i Europa, men også flere utenfor Europa også. Og der er det jo veldig mye nå med at vi prøver å finne ut hva som er best practise i denne gruppen. Hvordan arbeider de best og hvilke systemer bruker de. Og da har vi fått mye skryt for at i Norge er vi veldig effektive og flinke. Det er lett for oss å bare tenke vi er digitale. Men hvis man bare går litt ned i Europa så ser man det henger bakpå. Ganske betraktelig. Så det synes jeg vi skal være stolt av i Norge. 

SS: Det tror jeg er egentlig noe som kanskje ikke bare gjelder denne samtalen fokusert på Vitari, men generelt alle de som lytter til Lørn også er folk som tror på livslang læring og kontinuerlig utvikling. Når jeg spurte deg hva det er du føler hvis du må oppsummer med et ord om hva dere egentlig gjør, så sa du employee ability. Relevans for fremtiden. Og det tror jeg er et veldig viktig poeng som samfunnet enda ikke har funnet ut av hvordan det skal hjelpe oss med. 

SM: Nei, og det er spennende det du sier om livslang læring fordi det er jo nettopp det det er. Tidligere så man gjerne på en utdanning som at man må ta denne utdanningen og det ruster meg og et gjør meg klar for alt jeg skal i fremtiden. Og det vet vi jo hvor raskt den digitale transformasjonen egentlig skjer. Så er det ikke lenger sånn at en utdanning varer livet ut. Man må stadig fornye seg. Så man må lære hvordan man lærer. 

SS: Og det å gjøre det også i forhold til nye formater og nye kanaler. Vi blir av og til beskrevet som et podkast selskap vi i Lørn, men egentlig så er det en helt ny digital pedagogikk som utnytter at vi er digitalt på i disse mellomperiodene på vei til jobb eller på joggetur eller på fjelltur. Jeg ser på ungene mine som lærer fra TikTok og Youtube, og jeg tror at voksne må også skjønne at læringen blir helt nye ting. Og vi trenger de som leverer innhold i disse nye formatene og kanalene. 

SM: Jeg har og selv barn og ser hvordan de bruker disse digitale verktøy også for å lære. Og vi må forstå er hvordan vi som skole må konkurrere med den generasjonen som er vant til at alt bare fungerer og det går fort og de kaster ikke bort noe tid. Netflix-generasjonen kaller de det av og til. Hvor de er vant til at de bruker underholdningsplattformer som er algoritme styrt og vet nøyaktig hvor du ramler av: For eksempel, hvis du ser på en serie - ja, her var det litt for kjedelig. Vi skulle hatt en biljakt akkurat her. Så der har man jo mye å gå i utdanning, for man kan identifisere i mye større grad hva kan vi ta ut. Ta bort fra utdanningen og likevel holde den like effektiv om ikke mer effektivt. 

SS: Og det er også veldig spennende nå gjennom korona. For nå har barna vist vei. Jeg synes digitale skoler i Norge har vært fantastiske.

SM: Enig.

SS: Og det å se at de klarer å fungere i omvendt klasserom, en-til-en, en-til-mange, team. Jeg synes de har vært så flinke til å vise oss denne kommunikasjonen samtidig i flere kanaler. Produsere eget innhold. Så det er nesten sånn at jeg tenker at vi må slutte å bekymre oss for utdanningssystemer i Norge for barn og førstegangsstudenter. Så må vi begynne å tenke litt på hva vi gjør med oss alle andre. 

SM: Enig. Jeg er så imponert over utdanningssystemet i Norge. Det er helt utrolig. Jeg er helt enig. Og nå må vi fokusere på de voksne. Det er jo et kompetansegap nå for at vi skal kunne konkurrere internasjonalt, så må vi få opp kompetanse. Spesielt digital kompetanse. Og vi vet jo selv hvor opptatt vi er. Det er ikke lett å finne tid til kompetanseutvikling. Og når jeg ser på meg selv, det er ikke lett å finne tid til læring. Men man må gjøre det hvis man skal være relevant også i fremtiden. 

SS: Og da har jeg lyst til å skryte litt av ansatte i Vitari. Og deres læringsvilje. For det vi forsøker å få til her er noe som du også snakker veldig varmt om. Og det er det å finne og fortelle og huske gode og sanne historier fra virkeligheten. Som gjør at man på en måte får læring på en ikke sånn tradisjonell teoretisk over regissert måte. Men man ser ting om funker, også begynner man å skjønne de større linjene mellom dem. Så må det være en lære historie og det må være nye historier.  Både interne og eksterne. Jeg bare lurer på om du tror at det er også noe utdanningsinstitusjoner kan hjelpe med i forhold til coorporate eductation og bedrifter i fremtiden. 

SM: Ja. Det har vi jo gjort i 5-6 år. Hatt veldig fokus på å fortelle gode historier om våre studenter og våre ansatte. Og det er jeg helt overbevist om at det er hovedgrunnen til at vi har vokst 30% i året i snart 6 år nå. At for å få frem disse gode historiene. På det tidspunktet vi begynte med så var det egentlig det jeg ble ansatt for. Og når man skal begynne med sånn innholdsstrategi så er det litt sånn vanskelig å begynne, men så er jeg helt imponert over hvor mange gode historier det er. Og hvor fantastiske studenter og ansatte vi har. Og alle disse historiene er jo sant. Alt er sant. Så det er jeg veldig stolt av. 

SS: For jeg tenker også i forhold til Vitari. Det de gjør nå er å drive med kunnskapsdeling på tvers av bedriften. Og det er ofte sånn at det er noen hoder som er supersentrale og kan alle historiene og kan fortelle dem på en måte som er forståelig og likevel veldig smittsom. Men 90% av ansatte er ofte ikke der. Og det å sørge for at alle kan dele denne folkloren. Om det er deres studenter i Noroff, eller om det ansatte i Vitari eller om det er alle i Telenor og DNB. Så tror jeg det er viktig å lære fra hverandre og lære om hverandre også.

SM: Ja absolutt. Og det er som du sier at det er utfordrende å få disse historiene fem. Men det er liksom å dyrke den viljen til å fortelle historiene og dele dem. Hvis hele selskapet lever merkevaren og ønsker å fortelle disse historiene så går det an. Jeg har sett at det kan man lykkes med.

SS: Og det som er også litt interessant kulturelt. Jeg ser du har et irsk-skotsk etternavn?

SM: Irsk ja. 

SS: Jeg er opprinnelig Ungarsk, men har bodd i USA og diverse andre steder relativt store deler av det profesjonelle livet mitt. Og jeg tenker på nordmenn som quietly confident. Utrolig flinke, men ikke noe glad i å skryte av seg selv.

SM: Jeg er enig.

SS: Jeg tenker at jeg vil oppfordre folk til å skryte litt mer for å inspirere andre. Og jeg tenker at sammen med kollegaene så er det enda viktigere. For da inviterer man andre til å lære om det man selv har kanskje brukt mye tid og energi og ressurs på å komme til av kunnskap. Dette med å dele kunnskap. Jeg vet ikke om du har noen perspektiver der. Enten pedagogisk eller kommersielt eller digitalt om hva det er som gjør at folk lærer sammen enda bedre. 

SM: Det er jo et kjempegodt spørsmål. Vi forsøker å ha sånne fagdager internt i Noroff og de er kjempespennende å være med på når man har anledning til det. Men det handler nok om involvering. Å involvere så mange som mulig. For alle har kjempe mye å lære fra seg. Også tror jeg mange ikke vet det. Jeg tror nordmenn er mye flinkere enn det vi tror vi er o at det ikke er farlig gå dele det. 

SS: Jeg er sikker på at det er en mekanisme der ute, eller en fartsblindhet på sine egne evner. For når du kan noe veldig bra så tror du at dette ikke er noe spesielt. Dette har jeg gjort en stund. Og hele verden må da kunne dette også. Og det er vanskelig å forstå at det som virker helt opplagt for deg er kanskje både nyttig og nytt og inspirerende og overraskende for andre. Men det krever også en tverrfaglighet eller en faglig ydmykhet som gjør at du minner deg på at dette kan jeg mye om også er det mye der som jeg har kjempe lyst til å lære om. 

SM: Ja, å få opp den energien og få opp den læringslysten i selskapet. Det tror jeg. Men det er veldig mulig å få til. Jeg tror man bare må heie frem talenter. Og heie frem og skryte av en kollega. Det må man gjøre ofte. Spesielt hvis man har ansatte fra millennials og den generasjonen. De trenger ofte tilbakemeldinger. For de har vokst opp med veldig mye. Jeg pleier å si til det de og at jeg vet at dere trenger tilbakemeldinger oftere enn dette, men dere er veldig flinke. men de er vant til å få feedback hele tiden. De er vokst opp med det. Så jeg tror ikke man kan skryte for mye av sine kollegaer. 

SS: Det er jeg helt enig i. Også er ikke jeg flink nok til å skryte også. Jeg er vant til å få litt mindre tilbakemelding. Og tilbakemeldingen jeg er vant til å få er ofte kritikk. Jeg får høre når noe er galt. Det er vanskelig gå riste det av seg.

SM: Det høres kjent ut.

SS: Men det er som du sier at det er noe vi må tenke på i forhold til fremtidsledelse. At det er både andre tider og andre mekanismer i ledelse, men også i partnerskapsutvikling. En av de tingene som jeg har hørt deg si Steffen før vi satt i gang samtalen er at Vitari er en partner. Det er ikke bare en leverandør. Og jeg tror der også er det veldig viktig med veldig åpne kanaler og gode tilbakemeldinger.

SM: Absolutt. Og det er sikkert sånn det er i et kundeforhold og. At man ikke er flink til å si at dette var bra. Da vil man heller ta kontakt med en leverandør hvis noe ikke fungerer. Men der og burde vi være flinkere til å si at dette var bra. 

SS: Jeg tenker sånn generelt i forhold til utvikling sammen og den prosessen og hva man kanskje ville gjort annerledes. Jeg har lys til å legge frem et par ting som jeg tenker på nå, så kan du kanskje se om du legger på noe mer. Men jeg tenker at uansett om det er Vitari eller noen andre så er det dette med å ha både tett kobling under hele prosessen. Helt fra starten, ikke sånn at man venter til man har 10 prosent unna avslutningsdato. Også begynner å koordinere på alt som ikke funker, men at man virkelig kontinuerlig driver med lean og agile og devops hvor begge to har ansvar for både eierskap og drift og problemer. Og at man også er ferdig når prosjektet er ferdig, men at man fortsetter i fellesskap å finne nye muligheter. 

SM: Helt enig. Og der er det jo digitale verktøy som kan hjelpe i også sånne prosjekter. Og det å samarbeide på prosjekter så jeg er enig. Og det er mange som har ansvar for at det blir så bra som mulig. 

SS: Veldig bra. Jeg bare lurer på sånn helt på slutten Steffen om vi skulle prøve å oppsummere litt i forhold til produkt og tjenester fra Vitari og hva som er viktigst ved det for dere. 

SM: For det første så er jo de som jobber med Vitari hos oss veldig fornøyd. Vi ønsker jo at alt skal være i skyen. Og det kommer vi alltid til å fortsette å arbeide med. Og identifisere ikke bare hvordan systemene skal løse problemene, men identifisere nye muligheter. Og nye effektive arbeidsmetoder. 

SS: Spennende. Siste spørsmål Steffen er ofte om du har en slags livsmotto. Hva er din robusthets strategi når livet blir litt for komplekst?

SM: Det er å bruke tiden og forstå verdien av tid. Og det pleier jeg å si til noen av og til. At på et eller annet tidspunkt i livet så vil man lære verdien av tid. Og da er det viktig å ikke ha brukt den opp når man lærer det. 

SS: Det er en vakker og viktig tanke. Steffen, tusen takk for at du var med oss i denne samtalen med Lørn og Vitari. Vi gleder oss til å se flere fantastiske kurs fra Noroff.

SM: Tusen takk for at jeg fikk være med. 

Du har nå lyttet til en podcast fra Lørn.Tech - en læringsdugnad om teknologi og samfunn. Nå kan du også få et læringssertifikat for å ha lyttet til denne podkasten på vårt online universitet Lørn.University 

 

 

 

 

Read full transcript

Hvem er du, personlig og faglig? 
37 år gammel trebarnsfar som er brennende opptatt av digital markedsføring, utdanning og langsiktige vekststrategier. 

 

Hva selger din organisasjon, og hvorfor kjøper folk fra dere? 
Employability. Sammen med næringslivsaktører utvikler og leverer Noroff moderne utdanning innen teknologi og digitale medier slik at våre studenter kan gå rett i jobb etter utdanningen.

 

Hva betyr digital transformasjon for deg? 
Som markedsfører betyr det hvordan vi endrer tidligere analoge prosesser, og utfordrer tidligere etablerte sannheter rundt markedsføring. Vi valgte i 2016 en heldigital og data driven strategi i markedsføringen, men vi har ennå en lang vei å gå. For Noroff betyr det uante muligheter og handlingsrom i å tilby verdifulle utdanninger. Digital transformasjon medfører et globalt kompetansegap og vi ønsker å bidra til å fylle dette. 

 

På hvilken måte jobber din bedrift med endringsledelse? 
Som organisasjon har vi vært gjennom to reorganiseringer de siste fem årene, så endringsledelse er vel nesten default i vår ledergruppe. I 2018 ble vi delvis kjøpt opp av Galileo Global Education, som er en global gigant på utdanning, så vi arbeider nå med å utvikle mange prosesser til å matche det som er best practice i gruppen. I min avdeling er de aller fleste ansatte nyere rekrutteringer, så det har vært mer opplæring og talentutvikling enn endringsledelse.

 

Dine 3 beste vekst-tips til andre lignende selskaper?
Innholdsmarkedsføring: fortell gode og sanne historier fra et kundeperspektiv. Markedsføringen må være helt i tråd med strategien til selskapet. Stol mer på data enn eksperter og etablerte sannheter. 

 

Dine egne viktigste jobb-prosjekter siste året? 
Strategiprosess for selskapet med en påfølgende reorganisering. Jeg fikk også anledning til å gjøre et forskningsprosjekt på markedsføring av høyere utdanning og som resulterte i noen konkrete tiltak for forbedring. 

 

Hvem inspirerer deg? 
Studentene våre, mine kolleger, mine barn og Jürgen Klopp.

 

Hva er relevant kunnskap for fremtiden? 
Jeg tror det viktigste er å lære hvordan man lærer. Jeg tror også det blir enda viktigere med gode kommunikasjonsferdigheter, mellommenneskelig interaksjon og soft skills. 

 

Hva gjør vi unikt godt i Norge? 
Jeg synes vi er raske og effektive. Det er mye kompetanse her. Vi har også mye velferd og lite forskjeller. Vi er veldig digitale og ligger langt fremme på brukeropplevelse. Fantastisk helsevesen. Synes også Norge styres veldig godt. Vi har ikke mye av den politiske støyen som har preget nyhetsbildet i andre deler av verden de siste årene.

 

Viktigste nye perspektiver fra Covid? 
Hvor sårbare vi egentlig er. Én liten hendelse viste seg å være i stand til å sette hele verden helt ut av spill. Har også sett at man kan løse veldig mye på hjemmekontor.

 

Dine 3 beste ledelses-tips?
At de ansatte opplever at de blir satset på og oppnår personlig og faglig utvikling. Skape et miljø som ikke stigmatiserer feil. Hyppige tilbakemeldinger og utviklingssamtaler. 

 

Noen viktige bærekrafts-perspektiver? 
Naturligvis opptatt av FNs bærekraftsmål nr. 4: Utdanning og spesielt livslang læring.

 

Et yndlingssitat eller livsmotto? 
All we have to decide is what to do with the time that is given us.

 

Hva motiveres arbeidet ditt av?
Jeg motiveres av konkurranse, men mest mot våre tidligere resultater. Trigges også spesielt av å ha hårete mål som andre ikke tror at er mulig. Nysgjerrighet på hva som fungerer i markedsføringen, og det å utvikle markedstalenter. 

Refleksjonsspørsmål

Samle deg med en venn eller en kollega for å se om du klarer å svare på spørsmålet nedenfor.



Spørsmål:

Noroff beskriver Vitari som en partner og ikke bare en leverandør, hvordan tror du har avgjørende for at Vitari har klart å oppnå dette forholdet med Noroff? Og hva mener du er viktig for å få et godt partnerskap? 

!

Want to show off this case to your friends and coworkers?

Download summary (Available soon)
ENTERPRISE

This is what you will learn:

Digital transformasjon 
Endringsledelse 
Markedsføring 

Den digitale endringsreisen har bidratt til effektivisering i skolen, både for lærere og studenter

- Steffen McInerney

Recommended literature:

“ The journal of Marketing for Higher Education” - Taylor & Francis Journals  
Sir Ken Robinsen foredrag 

This is Noroff

Noroff - School of Technology and Digital Media ble opprettet i 1987 og driver med utdanning på fagskole- og høyskolenivå. I tillegg driver Noroff med nettbasert utdanningsvirksomhet gjennom Noroff Nettstudier. Skolene har ca. 1400 fulltidsstudenter på campus og nett hvert år. Noroff sin visjon er at Noroff-utdannede skal være first movers. Først ute med å utvikle nye metoder, først på location, i fremste kompetanserekke – de første til å skape nye stillingstitler, nye markeder.