<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2085737&amp;fmt=gif">
Tema: LØRNBIZ

#0450: Turismen - en digital «dinosaur»!

Exported: Vegard Uglebakken

Daglig leder

NORD Ekspedisjon AS


Med Lørner Silvija Seres

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med daglig leder i NORD Ekspedisjon AS og NORDMAT AS, Vegard Uglebakken, om hvor viktig kombinasjonen av lokalkunnskap og tech er. Styrket av digitale verktøy arrangerer NORD Ekspedisjon AS daglige guidede turer, og eksklusive skreddersydde pakker for de som reiser med dem. Vegard deler sine synspunkter på hvordan vi kan lage systemer som senker friksjon, når turister ønsker å besøke Alta. Silvija og Vegard diskuterer også hva vi kan gjøre for å løfte turisme i den digitale tidsalderen.

Hvem er du, og hvordan ble du interessert i teknologi? 
Revisoren som ble turoperatør og båtfører. Er i dag dagligleder i to selskaper, turoperatøren NORD Ekspedisjon og NORDMAT som har restaurantene Stakeriet mat & vinus, samt GABO Bar midt i Alta. Vil ikke kalle meg en teknolog, men en person som har lite teknisk kompetanse. Fra revisjon fikk jeg veldig god innsikt og forståelse av prosesser som et grunnlaget for å skape lønnsomhet og sysselsetting.

Hva er det viktigste dere gjør på jobben?
Fra oppstart til i dag, utvikle produkter og få kontakt med markedet, nyoppstartet turoperatør og DMC tar det fra 2-5 år for å være godt etablert i markedet. Vi har startet med lokalmarkedet i Alta hvor vi deretter har jobbet med regionale markeder, for deretter Østlandet. Paralellet eksport av nordlys produkter – som er viktig for oss. 

Hva fokuserer du på innen teknologi?
Dynamiske systemer som er brukervennlige for vår daglig produksjon som digitaliserer våre ledd i nevnt verdikjede. Eskempelvis Tripadvisor, onlinebooking ved restauranter for mat og pakketilbud. 

Hvorfor er det spennende?
Digitalisering og automatisering av vår digitale dinosaur, Turismen, er spennende for det må på plass for å skape en ny bærekraftig næring. Per i dag er det få store selskaper i næringen. Med digitale løsninger vil man derfor mer effektivt ha fokus på det som er viktig for våre gjester, skape nye produkter, opplevelser og pakker. 

Hva synes du er de mest interessante kontroverser?
Hvordan man skal fra det gamle trygge til det nye på systemsiden. Det nytter ikke for oss å sitte med Post-IT lapper på samvirkelaget å tro man kan selge hval og nordlystur til en Amerikaner i Amerika.  En annen ting som må nevnes i denne sammenheng, som kanskje også gjør at vi jobber med digitale dinosaurer er at MVA systemet i Norge ikke er tilpasset turoperatører som ønsker å utnytte verdikjeden. Ved at man må splitte mva i ulike satser for ett produkt vil mange globale backendsystemer ikke kunne brukes fordi disse har ikke funksjonene som trengs for å gjennomføre dette.

Dine egne relevante prosjekter siste året?
Sette kjernesystemer i fase 1. Deretter raskt gå mot fase 2 som er pakketering og automatisering 

Hva tror du er relevant kunnskap for fremtiden?
For vår bransje, kombinasjon av lokalkunnskap og tech. Mange naturgitte forhold som må håndteres når større mengder gjester kommer i fremtiden.

Et favoritt fremtidssitat?
Keep it simple.

Viktigste poeng fra vår samtale?
Digitalisering og automatisering må på plass for å ta vår næring til nye høyder.      

Anbefalt litteratur:

Bærekraft Turisme Automatisering Ekspansjon
Digitalisering og automatisering av vår digitale dinosaur, turismen, må på plass for å skape en ny bærekraftig næring. I dag er det få store selskaper i næringen. Hurtigruten er den største, men de igjen har måtte flytte sysselsettingen ut av Norge til Tallin for å håndtere manuelle operasjoner i deres systemer.

Vegard Uglebakken

Dette er NORD Ekspedisjon AS

NORD Ekspedisjon er en lokal aktivitetsleverandør i Alta som arrangerer og selger naturbaserte aktiviteter for grupper og enkeltreisende. NORD Ekspedisjon AS arrangerer daglige guidede turer og eksklusive pakker for de som reiser med dem. Ved å reise med NORD Ekspedisjon for reisende oppleve mysteriet med nordlyset, eksotiske Sapmi-mennesker, samt kultur, dyreliv, og natur.

Refleksjon

Inntekter fra turisme er flott inntektskilde for et lokalsamfunn. Med teknologiske hjelpemidler kan tilbudene Nord Norge byr på av attraksjoner nå globalt. Det er flere aktører på tilbudslinjen som alle vil ha en bit av kaken. Hvordan samarbeide om et felles løft av samme næring, men samtidig opprettholde enkeltvis vekst? Til hvilket stykke er det konkurranseinstinktet tar over i et felles ønske?