<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://px.ads.linkedin.com/collect/?pid=2085737&amp;fmt=gif">
Tema: RETAIL

#0487: De eventyrlige mulighetene innenfor Retail

Gjest: Roger Holthe Olsen

CEO og CO-founder

Dyrekassen.no


Med Vert Silvija Seres

I denne episoden av #LØRN snakker Silvija med CEO og CO-founder i Dyrekassen.no, Roger Holthe Olsen. Dyrekassen.no er en nettbasert dyrebutikk med Felleskjøpet Agri SA som hovedaksjonær. Selskapet har fokus på å gjøre kundereisen så sømløs som mulig. I episoden forteller Roger om hvordan man skaper en ny digital forretning helt fra start og hvordan man finne de første kundene, samt om dagens E-commerce og hvorfor det å både eie kunden og ha egen digital verdikjede er kritisk.

Hvem er du, og hvordan ble du interessert i teknologi?

Jeg hoppet i 2015 av en karriere som partner i et konsulentbyrå for å bli gründer i Dyrekassen.no. Jeg er ingen teknolog, men er sterkt fascinert over hvor raskt teknologiske trender påvirker måten vi lever og arbeider på.

Hva er det viktigste dere gjør på jobben?

Kundereise, kundereise og kundereise. Vi jobber hver dag for å gjøre kundens opplevelse på vår egenutviklede plattform så sømløs som overhodet mulig. Fra kunden finner oss analogt eller digitalt til første kjøp er gjennomført og levert helt hjem på kundens dør.

Hva fokuserer du på innen teknologi?

Vi har utviklet vår egen IT-plattform som er fullt ut skalerbar og kan integreres mot andre systemer vi til enhver tid mener er de beste partnerne for oss. Dette arbeidet inkluderer alt fra videreutvikling av vår egenutviklede bindingsfrie abonnementsløsning, til integrasjon mot alt fra automatiserte markedsverktøy.

Hvorfor er det spennende?

Det er spennende fordi man veldig fort kan få et teknologisk og datamessig forsprang på bedrifter som sliter med å, som følge av stor teknologisk og strukturell gjeld i egen virksomhet, holde innovasjons- og utviklingstempoet høyt nok i det som blir en stadig mer internasjonal konkurransesituasjon.

Hva synes du er de mest interessante kontroverser?

Jeg fascineres over hvor trege mange store bedrifter tillater seg å være og over hvor store nedturer det kan gi.

Dine egne relevante prosjekter siste året?

Det viktigste prosjektet for 2019 var å lande Felleskjøpet Agri SA som ny hovedaksjonær i Dyrekassen. Vi må først tenke nordisk skala og deretter Europeisk, om vi skal overleve.

Dine andre favoritteksempler på din type teknologi internasjonalt og nasjonalt?

Måten Amazon tenker fullstendig utenfor boksen på er dypt fascinerende. Et annet nordisk eksempel er hvordan Jollyroom har utviklet seg de siste årene.

Hva tror du er relevant kunnskap for fremtiden?

Jeg tror vi ikke er i nærheten av å fatte hvor fort både AI, Big data og andre fremtredende trender utvikler seg. Hovedregelen bør kanskje være å ha lav terskel for å både teste og forkaste ny teknologi.

Hva gjør vi unikt godt i Norge av dette?

Vi har tradisjonelt lykkes svært godt innen industri, maritim sektor og olje og gass. Men det er mange felt vi ennå ikke er i nærheten av de beste aktørene internasjonalt på. Vi ligger i 2018 på 19 plass på Global Innovation Index, mens både Sverige, Tyskland, Danmark, Finland med flere ligger topp ti.

Et favoritt fremtidssitat?

«We wait for nobody» – et selskap som venter på andre i 2019 er på vei mot skifteretten, og «Rake pucker» – vi går rett på der vi jobber og aldri rundt grøten.

Dette LØRNER du:

E-handel  Kundereise Logistikk  Merkevarebygging
Vår erfaring er at mange «overkompliserer» teknologi og at det er lett å bli skremt av alle moteordene som florerer. Selvsagt skal man ha respekt for både utviklingshastighet og innovative teknologier, men det blir fort snakk om fremtidsscenarier og dommedag i media.

Roger Holthe Olsen

Anbefalt litteratur
Delivering Happiness av gründeren av Zappos.com,  Let my People go surfing av gründeren av Patagonia,  Shoe Dog av gründeren av Nike,  The hard thing about hard things av Ben Horowitz

Dette er Dyrekassen.no

Dyrekassen.no er din dyrebutikk på nett og regnes som en av norges største dyrebutikker med over 5000 produkter. Dyrekassen leverer varene rett til døren så du skal ha en utfordring mindre i hverdagen.